Account manager

Jouw expertise helpt klanten hun ICT-omgeving te optimaliseren en zorgt voor duurzame relaties en tevreden klanten

OfficeGrip haar Business Development afdeling is er voor onze klanten. Samen met de klanten kijkt de Accountmanager naar eventuele verbeterpunten binnen hun organisatie. De ICT-omgeving staat hierbij centraal.

Wij zijn wij?

OfficeGrip levert Microsoft Clouddiensten met een vast team vanuit haar locaties in Amsterdam en Roosendaal aan klanten verspreid door heel Nederland. OfficeGrip is een snelgroeiend, innovatief bedrijf, dat zichzelf tot doel stelt om haar klanten te helpen het meeste te halen uit informatiesystemen. In het bijzonder richten we ons, als één van de eerste ‘Tier-1’ Cloud Solution Providers in Nederland op Microsoft Clouddiensten. We hebben daarover dan ook intensief contact met Microsoft, op zowel commercieel als technisch vlak.

Ons klantenbestand bestaat uit verschillen type organisaties uit het MKB. Met een jong, deskundig en flexibel team leveren wij hoogwaardige IT-omgevingen gebaseerd op de verschillende Microsoft technologieën.

Ter versterking van ons team zoeken we een ‘accountmanager’ voor onze locatie in Roosendaal. Voel jij je thuis in een dynamische omgeving met veel jonge collega’s en wil je bijdragen aan de groei van OfficeGrip en die van “jouw” klanten? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van een portefeuille met tevreden klanten. In deze functie combineer je accountmanagement met kwaliteitsmanagement. Je signaleert verbeterpunten en brengt hierover advies uit in de verschillende organisatieonderdelen. Je verantwoordelijkheden zijn onder andere:

Contact onderhouden en opbouwen van relaties met onze klanten.
Fungeren als primair contactpersoon voor niet-technische zaken zoals vragen over de dienstverlening in het algemeen, de werkwijzen binnen onze organisatie, het opstellen van offertes.
Bijdragen aan business development met de nadruk op de bestaande klantenportefeuille.
Genereren van up sell.
Monitoren van kwaliteitsmanagement in de breedste zin van het woord: samen met klanten de dienstverlening evalueren en aan de hand van feedback verbeteringen realiseren binnen onze organisatie.
Ondersteunen bij escalaties.

Wie ben jij?

Je bent een echte relatiebeheerder. Je bent goed in het opbouwen van een goede relatie met onze klanten. Je werkt kwaliteitsgericht en hebt oog voor verbetering. Daarnaast ben je ook commercieel ingesteld. Feedback van klanten leg je voor in een advies aan de organisatie. Je kunt goed luisteren en stelt de juiste vragen aan de klanten waar jij verantwoordelijk voor bent.

Wat breng je mee?

Opleiding: Je bent in het bezit van een HBO diploma.
Expertise: Je hebt aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
Vaardigheden: Je bent communicatief vaardig en luistert vooral goed, je bent servicegericht en je hebt een resultaatgerichte houding.
Technische kennis: Het geniet de voorkeur dat je saleservaring hebt met Microsoft Clouddiensten bij een MSP.

Wat bieden wij?

Bij OfficeGrip kom je terecht in een uitdagende en dynamische werkomgeving waar jouw inzet echt het verschil maakt. Wij bieden je:

Een laptop van de zaak
Zodat je altijd en overal kunt werken.
Een goed salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Jouw inzet wordt beloond.
Opleidingsmogelijkheden en Microsoft-certificeringen
Zodat je jouw kennis nog verder kunt uitbreiden.
Een enthousiast en gemotiveerd team van professionals
Samen tillen jullie de klantbeleving naar een hoger niveau.
Een ongekend goede werksfeer
Waar werken en plezier maken hand-in hand gaan.

Kortom, een unieke kans op een uitdagende functie binnen een leuke en groeiende organisatie!

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Vragen? Neem contact met me op.

Marjolein Meijer

Onze sollicitatieprocedure

Sollicitatie

We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en laten binnen 2 weken weten of we je uitnodigen voor een gesprek.

Eerste contact

We bellen jou om het eerste gesprek in te plannen. Uiteraard kunnen prangende vragen dan meteen gesteld worden.

Kennismaking

Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.

Vervolggesprek

Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek dieper op de inhoud in. Hier zullen wij de functie en het team toe lichten.

Klik

Normaliter zijn twee gesprekken voldoende om een goed beeld te krijgen. Als de klik wederzijds is, dan begint jouw carrière bij OfficeGrip!

Waarom werken bij OfficeGrip?

Bij OfficeGrip hebben wij een aantal arbeidsvoorwaarden die voor elke functie gelden.

Solliciteren voor
account manager?

Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact met mij op!