Menu
OfficeGrip is een snelgroeiend en innovatief bedrijf, gespecialiseerd in Microsoft Clouddiensten voor klanten in heel Nederland. Als een van de eerste ‘Tier-1’ Cloud Solution Providers in Nederland onderhouden we intensief contact met Microsoft op commercieel en technisch vlak. Met ons jonge, deskundige en flexibele team leveren we hoogwaardig maatwerk op basis van verschillende Microsoft-technologieën.
Je bent, samen met je collega’s, verantwoordelijk voor het aannemen, registreren maar vooral voor het oplossen van de diverse uitdagende incidenten/changes. Dit doen we veelal telefonisch, maar ook op locatie bij de klant.
Het liefste los je zelfstandig de incidenten/changes op, maar wanneer je er echt niet aan uit komt vraag je om hulp bij een collega. Je behoud natuurlijk wel graag de regie dus zorg je ervoor dat de klant tijdig en volledig wordt geïnformeerd over de voortgang.
Ook in projecten draag je graag je steentje bij en implementeer je samen met collega’s oplossingen bij nieuwe en/of bestaande klanten.
Allereerst heb je passie voor ICT! Je hebt ervaring met eerste-, tweede- en derdelijns ondersteuning van problemen, bij voorkeur op gebied van Office365 en Windows 10. We worden helemaal enthousiast wanneer Sharepoint, Dynamics of Azure óók geen geheimen voor jou kent.
Je hebt de nodige ervaring en kennis opgedaan in het ICT-vak als support engineer en je bent toe aan een volgende stap in je carrière. Je hebt ervaring met crisismanagement, je bewaart de rust tijdens escalatiemomenten en bewaakt de voortgang en opvolging van tickets.
Je weet hoe complex ICT is en daarom vraag jij goed door om er achter te komen wat het exacte probleem is van de eindgebruiker. Je bent in staat snel om te schakelen wanneer de werkzaamheden hier om vragen, zeker in deze flexibele en dynamische markt. Prioriteiten stellen gaat jou goed af en in tijden dat dit minder goed lukt weet je tijdig te escaleren.
Bovenal ben je een probleemeigenaar en wil je maar al te graag het probleem oplossen.
Bij OfficeGrip kom je terecht in een uitdagende en dynamische werkomgeving waar jouw inzet echt het verschil maakt. Wij bieden je:
Kortom, een unieke kans op een uitdagende functie binnen een leuke en groeiende organisatie!
Bij OfficeGrip hebben wij een aantal arbeidsvoorwaarden die voor elke functie gelden.
Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact met mij op!
ADRES
Blauwhekken 5b
4751 XD Oud Gastel
LINKS
